Appels suspects : ATTENTION aux arnaques
Ces derniers jours, des clients d'ENEDIS ont été victimes d'arnaques. Les fraudeurs se font passer pour de prétendus salariés de l'entreprise. Ces individus incitent les clients à accepter des prestations payantes comme la réalisation de diagnostiques énergétiques. Ils procèdent par appels téléphoniques, envoient des E.Mail et des SMS frauduleux pour récupérer des données personnelles, demander de l'argent. Ils peuvent Aussi inciter à rappeler des numéros fortement surtaxés.
Afin d'inviter ses clients à être vigilants, ENEDIS rappelle qu'elle ne réalise aucun démarchage commercial.
Si vous souhaitez signaler une situation vous paraissant frauduleuse, vous pouvez contacter le service client d'ENEDIS en Lorraine au 09 69 32 18 48. Numéro non surtaxé.
Vous pouvez également contacter le service anti-fraude mis en place par le Ministère de l'Intérieur au 0811 02 02 17 ou www.internet-signalement.gouv.fr
Les prestations d'ENEDIS sont le raccordement, le dépannage ou encore la mise en service. Elles sont réalisées uniquement à la demande du client ou de son fournisseur d'électricité. ENEDIS ne propose pas ses activités par téléphone ni par mail.